นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย aw8g เพื่ออธิบายแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคน ทั้งนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ aw8g.cam แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่ aw8g ดำเนินการ
เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ aw8g จึงมุ่งมั่นป ฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) อย่างเคร่งครัด
aw8g เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บรวบรวม |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน, วันเกิด, สัญชาติ | ผู้ใช้กรอกเองตอนสมัคร / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง | ผู้ใช้กรอกเองตอนสมัคร |
| ข้อมูลการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติการทำธุรกรรม | ผู้ใช้กรอกในระบบฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP Address, ประวัติการเล่นเกม, เวลาเข้าใช้, ยอดเดิมพัน | ระบบบันทึกอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ค่า Device ID | เก็บอัตโนมัติผ่านคุกกี้/JS |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับฝ่ายสนับสนุน, อีเมล, ข้อความ LINE | บันทึกตอนที่ผู้ใช้ติดต่อเรา |
aw8g ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการตามสัญญา: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และระบบโบนัส
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และเป็นตัวตนจริง ไม่ใช่บัญชีปลอม
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ต้องสงสัย รวมถึงการฟอกเงิน (AML) และการใช้บัญชีหลายบัญชี
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือการร้องขอจากหน่วยงานราชการ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาคุณภาพและประสบการณ์ของผู้เล่น
- การสื่อสารทางการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และสิทธิพิเศษ โดยอยู่บนพื้นฐานของความยินยอมที่คุณให้ไว้
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยงและเสนอความช่วยเหลือที่เหมาะสม
aw8g จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมสล็อตและคาสิโนที่เป็นพาร์ทเนอร์ เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบผลเกม
- ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน (KYC): บริษัทยืนยันตัวตนภายนอกที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอตามกฎหมายที่ถูกต้อง
- ที่ปรึกษาทางวิชาชีพ: นักกฎหมาย นักบัญชี และที่ปรึกษาด้านความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ aw8g ทำงานด้วยได้รับการตรวจสอบและต้องผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของเรา
เว็บไซต์ aw8g.cam ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ติดตามพฤติกรรมเพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้อง โดยต้องได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
aw8g ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3
- การเข้ารหัสข้อมูลในฐาน (Encryption at Rest): ข้อมูลสำคัญเช่น รหัสผ่านและข้อมูลการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วย AES-256
- การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: ระบบของเราผ่านการตรวจสอบช่องโหว่และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายศูนย์ข้อมูลเพื่อป้องกันการสูญหาย
aw8g จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายการเงินและภาษี |
| บันทึกการสนับสนุน | 3 ปีนับจากการติดต่อครั้งสุดท้าย | การแก้ไขข้อพิพาท |
| ข้อมูลการใช้งาน / Log | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม | ฐานความยินยอม (Consent) |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล
ภายใต้ PDPA คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง aw8g พร้อมรับรองและดำเนินการตามคำขอของคุณ:
สิทธิ์ของคุณตาม PDPA
aw8g เคารพสิทธิ์ทุกข้อของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายไทย
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ aw8g เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง คุณสามารถขอให้เราแก้ไขให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันได้
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์ข้อมูลได้ทุกเวลา
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
คุณสามารถขอรับข้อมูลส่วนตัวของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ทั่วไปเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
ในบางกรณี aw8g อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการหรือระบบที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกม เราจะดำเนินการดังกล่าวเฉพาะเมื่อ:
- ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกำหนด
- มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระหว่าง aw8g และผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
- คุณได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการโอนนั้น ๆ
หากคุณต้ องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ หรือต้องการสำเนาของสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 11
aw8g ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา โดยมีแนวทางดังนี้:
- เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์อย่างน้อย 30 วันล่วงหน้า
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงด้านบนของเอกสารจะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
- การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากวันที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ aw8g ได้ดังนี้:
หากคุณเชื่อว่า aw8g ละเมิดสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณและไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านการติดต่อโดยตรง คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้าน PDPA ของประเทศไทย
ทำไม aw8g ถึงดูแลข้อมูลคุณได้อย่างมั่นใจ
มาตรฐานความปลอดภัยและความโปร่งใสที่เราใส่ใจในทุกขั้นตอน
เข้ารหัสทุกชั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS และ AES-256 ทั้งระหว่างส่งและเมื่อจัดเก็บ
ยืนยันตัวตนอายุ 20 ปี+
ระบบ KYC ของเราตรวจสอบอายุผู้เล่นอย่างเข้มงวดเพื่อให้แน่ใจว่าบริการเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
สอดคล้องกับ PDPA
aw8g ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของไทยอย่างครบถ้วนในทุกกระบวนการ
ไม่ขายข้อมูลให้ใคร
เราไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
ควบคุมข้อมูลได้เอง
คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมงานของเรา ภายใน 30 วันทำการ
ทีมสนับสนุนภาษาไทย 24/7
มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ผ่าน LINE และอีเมล
ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ aw8g?
อ่านข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หรือดูคำถามที่พบบ่อยสำหรับข้อมูลครบถ้วน